안녕하세요, 체조시간 입니다 : ) 고객님, 먼저 실링지가 뜯어진 제품을 받게해드려 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ 제조 과정 시, 제품과 씰이 잘 맞지 않아 택배 이동 중에 충격으로 뜯어지는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 하여 제조공장에 이 부분을 말씀드려 현재 개선 중에 있습니다. 저희는 반품 제품이 들어오는 경우 즉시 폐기하기 때문에 그 부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다! 또한 뚜껑이 닫혀있었다면 이물질이 들어갈 수 없고, 제품에는 문제가 없습니다 : ) 그러나 실링지가 개봉된 상태로 배송이 되었을 경우, 받아보신 고객님께서는 당연히 찝찝하실 수 밖에 없으실 거라는 생각이 듭니다 ㅠㅠ 교환 원하시면 신속히 교환 도와드리겠습니다! 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.